职业指导

一、职业指导介绍

职业指导是指围绕职业发展过程提供的指导、辅导、咨询等服务。

目前一般人们把职业指导简单地等同于就业指导，也有人等同于职业规划。但事实上，职业指导有着非常广泛的含义，包括职业诊断、职业咨询、职业规划、职场导航、职业辅导、职业心理咨询，等等。

社会高速发展，职场你追我赶，机会稍纵即逝。人们为了适应高速发展的社会和竞争激烈的职场，都希望自己在职场上快人一步、少走弯路，因此都需要职业指导。

每一个人都得进入职场、成为职场人。已经进入职场的人、即将进入职场的准职场人，每一天面对的问题或者是求职就业（找工作）、或者是履职升职（做工作）、或者是辞职跳槽（换工作）、或者是转型创业（请人工作）。

怎么找工作、怎么做工作、怎么换工作、怎么创业，都是职业指导的范畴。只有在针对高校大学生时，才接近于就业指导，但并不等于就业指导。

二、职业指导概念

职业指导因人而异。即将进入职场的大中专院校应届毕业生，已经进入职场的职场新人、职场老人、职场精英、职场达人，甚至还有准备高中毕业生，遇到的问题大不一样，所需要的指导就可能大不相同。有的需要指导如何求职就业（找工作），有的需要指导如何履职升职（做工作），有的需要指导如何辞职跳槽（换工作），有的需要指导如何转型创业（请人工作）。怎么找工作、怎么做工作、怎么换工作、怎么创业，都是职业指导的范畴。职业指导有着非常广泛的含义。

职业指导是由提供指导一方（指导者）根据需要指导的一方（求导者、受指导者）的个人与职业相关的背景（包括教育背景、职业兴趣、职业追求、职业目标、职业经历以及人生价值观等等），围绕其本人提出的具体问题，进行诊断、分析、评估、判断，为其提供职业咨询、职业辅导、职场导航等服务，共同作出合理的解决方案。职业指导包括包括求职就业指导、履职升职指导、辞职跳槽指导、转型创业指导， 等等。

可见，职业指导大于就业指导。只有在针对高校大学生提供的职业指导，才接近于就业指导，但并不等于就业指导。针对在校大中专学生、围绕如何求职就业的职业指导，就侧重于“就业指导”。

目前我国的高校职业指导可以从以下几个方面来理解：

1、职业指导是一个教育过程，本质上属于思想教育的范畴，是学校教育的重要组成部分；

2、职业指导的目标是让学生学会设计、学会选择，实现人职的科学匹配；

3、职业指导的内容是给予学生职业意识、职业理想和职业道德教育；

4、职业指导帮助学生了解职业信息，提供就业咨询和服务。

总之，高校的职业指导，就是就业指导，就是帮助学生和社会求职者了解社会就业形势与当前就业状况，了解社会人才需求和有关人事与劳动政策法规，认识自己的职业兴趣、职业能力与个性特点的过程，运用职业评价分析、调查访谈、心理测量方法和手段，依据市场人才供求，按照求职择业者个人条件与求职意愿以及单位用人要求，提供咨询、指导和帮助，实现人职合理匹配的过程。

三、职业指导主要任务

提供职业咨询，开发职业潜力；引导树立正确的就业观念和用人观念；指导设计职业生涯；提高求职和招聘用人技巧。当下，全国各地开展了对求职者和用人单位的职业指导工作，建起了职业指导室，配备了职业指导员，在职业介绍的过程中，增加了职业指导的程序，希望通过职业指导，使就业服务工作更有效果和效率。他们利用职业指导技术帮助下岗失业人员转变就业观念，帮助他们了解自我，了解职业，以更加理智的态度去择业等等。同时，一批规范的职业介绍机构和优秀职业指导人员脱颖而出，把职业指导工作推向了一个新的台阶。通过几年来的探索，职业指导工作目标更加明确。这个目标就是要紧密结合就业工作的实际，使之更加有效地促进就业，在就业服务工作中最大限度地发挥它的作用。职业指导人员深刻地认识到，实施职业指导不仅是要推广一种技术，更重要的是在实施一种战略。

“授人以鱼”不如“授人以渔”，针对不同的人群，职业指导的任务不同，包括：

指导如何求职就业（找工作）；

指导如何履职升职（做工作）；

指导如何辞职跳槽（换工作）；

指导如何转型创业（请人工作）。

譬如，以针对大中专学生的职业指导为例，除了提供就业信息、培训劳动技能、提供咨询、介绍单位、推荐岗位之外，更重要的职业指导任务如下：

指导如何规划职业、如何选择行业、如何选择职业、如何选择岗位、如何选择企业、如何选择老板、如何收集分析招聘信息、如何解读企业岗位要求、如何评估自身岗位胜任力、如何写简历、如何面试、如何谈薪论价、如何评估薪酬待遇、如何判断用人单位是否合适自己、如何选择Offer，等等。

四、职业指导面向对象

不同的人、在职业发展的不同阶段需要不同的职业指导。应届毕业生需要的职业指导主要围绕“如何找工作”求职就业，职场人需要的职业指导是“如何做工作”提高绩效、升职加薪，“如何换工作”辞职跳槽，“如何转型创业”创造工作机会，等等。

调查显示，职场人士中认为自己需要职场导师的比例高达97%。可以说，几乎每位职场人都希望得到职场导师的指导，以帮助自己解决职场上的问题。调查还显示，职场人普遍愿意分享自己的职场心得，并且成为他人的职场导师，这一比例达到了84%。

不同的人群有不同的职业指导需求，可以提供不同的职业指导服务。

在读学生——职导网上的老师让我学会了如何规划职业生涯，提前谋划职场，不用担心避免毕业忙盲茫了。

应届毕业——毕业去哪儿？要“工作”，要“好工作”，更要“学会找工作”；会“渔”者不愁无“鱼” ，先就业再择业会迷路。

职场新人——初入职场不久，经验尚浅教训不少，职场前辈的指导，让我学到了课堂上书本上没有的实战经验，最新的技能。

职场中坚——已经在职场摸爬滚打N年，有经验有教训，可以指导职场少走弯路；当然我也还要进步，也需要高人点拨我。

职场达人——算是职场老江湖了，取得了一些成就，有很多经历、有经验教训，可以借助职导网分享传承给职场后来者。

五、职业指导有效性原则

怎样的职业指导才有效果：

身份合适——职场人，职业指导者有比受指导者更丰富的职场实战经验和教训；职场过来人，指导者与受指导者具备相同或相近的背景，有切身经历、有真实案例，熟悉指导对象的行业、职业、岗位等等；关系独立，指导者与受指导者之间无亲情关系、无友情关系、无师生关系、无利益关系，因无关而客观因陌生而公平因独立而公正。

1对1互动——文字信息传播效果8%，声音信息传播效果37%，肢体语言传播的效果55%；单方面的说教，指导的效果会大打折扣，必须面对面互动。

个性化的，因人而异的，针对指导对象的特殊情况，包括其过往的教育背景、职业背景、当下的职业发展状况、未来的职业追求、内心的职业价值观、家庭的期许、当下遇到的具体问题，等等，进行综合的分析、评估、提出解决方案。

协定收费——是否收费指导，有双方协商而定，协商之后必须执行，可以无偿、可以是有偿，因收费更保证质量，有利益机制保障才会用心负责。

六、职业指导工作内容

根据原劳动部印发的《一卡通职业指导办法》（劳部发【1994】434号）第6条规定，职业指导工作包括以下内容：

（1）调查分析社会职业变动趋势和劳动力市场供求状况；

（2）开展对劳动者个人素质和特点的测试,并对其职业能力进行评价；

（3）帮助劳动者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业方向，增强择业能力；

（4）向劳动者提出培训建议，并负责向就业训练机构推荐；

（5）对妇女、残疾人、少数民族人员及退出现役的军人等特殊群体提供专门的职业指导服务；

（6）指导用人单位选择招聘办法，一卡通确定用人条件和标准；

（7）对从事个体劳动和开办私营企业的劳动者，提供开业和生产经营方面的咨询服务；

（8）对就业训练机构的培训方向、训练规模和专业设置等，提供导向；

（9）对在校学生的一卡通职业指导工作，提供咨询和服务。

七、职业指导指导步骤

职业指导强调互动，倡导个性化、1对1、面对面的职业指导。我们认为，要提供有效的指导，前提是短时间迅速了解指导对象的问题，并且按照流程规范操作，具体步骤如下：

首先，现状陈述，让求导者充分、坦诚地陈述，并且通过互动问答引导其说出其所面临的职场职业问题（确认具体的问题、避免笼统无边际）、问题背后的问题；

其次，问题分析，要确认问题及问题背后的原因；

第三，综合讨论，结合指导对象的具体要求、目的、目标，共同做出分析判断；

第四，解决方案，指导者结合自身的职业背景/经历、切身的经历、亲自处理的案例、自己的体会和感悟，以及学到的经验和教训等，与职导对象一起构思解决方案、评价方案，并作出行动计划；

第五，现场根据双方共同作出的解决方案和实施计划，对指导对象提供必要的辅导。

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